Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01Định Nghĩa và Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "88clm" hay "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 88clm và toàn bộ đội ngũ vận hành hợp pháp của nền tảng này.
• "Thành viên" hay "Bạn": chỉ cá nhân đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và được 88clm chấp thuận.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, sự kiện cá cược và tiện ích có trên nền tảng 88clm.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 88clm, dùng để đăng nhập, quản lý số dư và thực hiện giao dịch.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trong tài khoản.

02Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88clm, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc các đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Tự nguyện và chủ động tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân.
5. Không mở tài khoản thay mặt hoặc theo yêu cầu của bất kỳ bên thứ ba nào.

03Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 88clm. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Sử dụng địa chỉ email và số điện thoại thực của bản thân, không dùng thông tin của người khác.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có sự thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và tài khoản ngân hàng.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên 88clm.

88clm có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, trùng lặp hoặc vi phạm các điều khoản này.

04Quy Định Nạp và Rút Tiền

88clm hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, cổng thanh toán VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với họ tên đăng ký trên tài khoản 88clm.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 5 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ do yêu cầu xác minh.
• Thành viên chịu toàn bộ phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.
• 88clm có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Nghiêm cấm sử dụng nền tảng 88clm để thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp. 88clm có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

05Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 88clm phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược đã được xác nhận bởi hệ thống được coi là chính thức và không thể hủy, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong điều lệ từng loại trò chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại 88clm được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận quốc tế hoặc dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 88clm có quyền hủy và hoàn trả các cược bị ảnh hưởng.
• Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra số dư tài khoản trước khi đặt cược. 88clm không chịu trách nhiệm với các giao dịch thực hiện do sơ suất của thành viên.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

06Khuyến Mãi và Thưởng

88clm thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên trung thành. Các điều kiện sau áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (Wagering Requirements) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định mới được phép rút tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo thêm tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 88clm có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện đính kèm.
• Nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, 88clm có quyền hủy bỏ toàn bộ thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

07Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 88clm:

• Sử dụng phần mềm robot, script tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với các thành viên khác hoặc với nhân viên nhằm gian lận kết quả cược.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người thân hoặc bạn bè.
• Sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại đến danh dự của 88clm và các thành viên khác.
• Hack, tấn công mạng hoặc cố ý phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 88clm.

08Chơi Có Trách Nhiệm

88clm cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ và biện pháp hỗ trợ sau đây cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ cho phép thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi tạm thời (Time-out): Tính năng tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ chuyên viên hỗ trợ 88clm được đào tạo để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp thông tin về các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88clm không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như lỗi mạng viễn thông, tấn công DDoS, hay thiên tai.
• Tổn thất do thành viên tự làm lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 88clm.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả phát sinh hoặc mất mát lợi nhuận dự kiến.

88clm cam kết duy trì thời gian hoạt động (uptime) ít nhất 99,5% mỗi tháng và thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các đợt bảo trì theo lịch. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 88clm đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 88clm có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. 88clm sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng biện pháp này.
• Theo yêu cầu pháp lý: 88clm có thể bị yêu cầu đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư trong tài khoản bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 88clm, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88clm qua email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh tranh chấp.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 88clm cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tổ chức hòa giải độc lập được hai bên chấp thuận.
4. Bước 4 – Tố tụng: Trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12Điều Khoản Chung

Các quy định sau đây áp dụng chung cho toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này:

• Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc 88clm không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Toàn bộ thỏa thuận: Văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và các điều lệ trò chơi cụ thể tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa 88clm và thành viên, thay thế mọi cam kết hoặc thỏa thuận trước đó.
• Thông báo: Mọi thông báo chính thức từ 88clm đến thành viên sẽ được gửi qua địa chỉ email đăng ký. Thành viên có trách nhiệm duy trì địa chỉ email hoạt động và kiểm tra thường xuyên.
• Cập nhật điều khoản: 88clm có quyền cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn này đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ 88clm luôn sẵn sàng phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.